Informativa sulla Privacy

La presente informativa è redatta ai sensi del Regolamento (UE) 2016/679 (di seguito “GDPR”) e descrive le modalità con cui Farmacia Annunziata S.r.l. raccoglie, utilizza, conserva e protegge i dati personali degli utenti che interagiscono con il sito https://farmaciaannunziata.it.

L’utilizzo del sito comporta l’accettazione delle pratiche descritte nella presente informativa. Ti invitiamo a leggerla attentamente e a consultarla periodicamente per eventuali aggiornamenti.

1. Titolare del Trattamento

Il titolare del trattamento dei dati personali è:

Farmacia Annunziata S.r.l.
Sede legale: Via della Salute, 45 – 50126 Firenze (FI), Italia
Partita IVA: IT09384721003
Email: [email protected]
PEC: [email protected]
Telefono: +39 055 1234567

Il Titolare si impegna a trattare i dati nel pieno rispetto dei principi di liceità, correttezza, trasparenza, minimizzazione, esattezza, integrità e riservatezza previsti dalla normativa vigente.

2. Tipologie di Dati Raccolti

I dati personali raccolti attraverso il sito possono includere:

Dati identificativi: nome, cognome, indirizzo email, numero di telefono, indirizzo di spedizione e fatturazione;
Dati relativi agli acquisti: prodotti ordinati, preferenze, cronologia degli ordini;
Dati di navigazione: indirizzo IP, tipo di browser, orari di accesso, pagine visitate, comportamento sul sito, tramite cookie tecnici e analitici;
Dati di pagamento: informazioni necessarie per completare le transazioni (es. ultimi 4 numeri della carta), gestiti da terze parti tramite connessioni criptate;
Altri dati volontariamente forniti: attraverso moduli di contatto, iscrizione alla newsletter o recensioni dei prodotti.

I dati raccolti possono variare in base al servizio utilizzato dall’utente.

3. Finalità del Trattamento dei Dati

I dati personali raccolti vengono trattati per le seguenti finalità:

Gestione degli ordini: per elaborare, evadere e spedire gli ordini effettuati dal cliente;
Comunicazioni: per fornire informazioni relative all’ordine, alla disponibilità dei prodotti o a eventuali modifiche delle condizioni di vendita;
Fatturazione: per adempiere agli obblighi fiscali e contabili previsti dalla legge;
Marketing diretto: previo consenso esplicito, per inviare newsletter, offerte promozionali o comunicazioni commerciali personalizzate;
Analisi statistiche: per migliorare il funzionamento del sito e l’esperienza utente (es. analisi delle pagine visitate, frequenza di rimbalzo, ecc.);
Gestione delle richieste: per rispondere a domande, commenti o reclami ricevuti tramite il modulo di contatto o altri canali.

4. Base Giuridica del Trattamento

Il trattamento dei dati è lecito solo se fondato su una base giuridica. In questo caso, Farmacia Annunziata si basa su:

Esecuzione del contratto: per fornire il prodotto o il servizio richiesto;
Obbligo legale: per adempiere a obblighi fiscali, contabili o normativi;
Consenso dell’utente: per attività di marketing, newsletter e profilazione non strettamente necessaria al servizio;
Legittimo interesse: per migliorare il sito, prevenire frodi e garantire la sicurezza dei dati.

5. Conservazione dei Dati

I dati personali saranno conservati per il tempo strettamente necessario a conseguire gli scopi per cui sono stati raccolti. In particolare:

Dati relativi agli ordini: 10 anni, per obblighi fiscali e contabili;
Dati di contatto per finalità di marketing: fino a revoca del consenso (opt-out);
Dati di navigazione: 26 mesi, se anonimizzati, o fino alla cancellazione richiesta dall’interessato;
Dati relativi a controversie: fino a 10 anni dalla definizione del contenzioso.

Alla scadenza dei termini, i dati saranno cancellati o resi anonimi in modo permanente e non reversibile.

6. Comunicazione e Diffusione dei Dati

I dati personali raccolti non saranno diffusi, ma potranno essere comunicati a soggetti terzi esclusivamente per le finalità sopra indicate, tra cui:

Società di logistica e spedizione incaricate della consegna dei prodotti;
Istituti bancari e fornitori di servizi di pagamento elettronico (es. PayPal, Stripe);
Consulenti fiscali e commercialisti per l’adempimento degli obblighi contabili;
Provider di servizi informatici e manutenzione del sito web;
Autorità pubbliche, in ottemperanza a obblighi di legge o su ordine dell’autorità giudiziaria.

Tutti i soggetti esterni sono vincolati da accordi contrattuali e si impegnano a trattare i dati in conformità al GDPR.

7. Hosting e Trattamento in Paesi Terzi

I dati sono ospitati su server ubicati all’interno dell’Unione Europea. Qualora, per ragioni tecniche o operative, si rendesse necessario trasferire alcuni dati verso Paesi al di fuori dell’UE, ciò avverrà esclusivamente verso paesi che garantiscono un adeguato livello di protezione, riconosciuto dalla Commissione Europea, o attraverso l’utilizzo di clausole contrattuali standard approvate dalla stessa Commissione.

Farmacia Annunziata garantisce in ogni caso che il trasferimento avverrà nel rispetto della normativa vigente in materia di protezione dei dati personali.

8. Sicurezza dei Dati

Il Titolare adotta misure tecniche e organizzative idonee a garantire la sicurezza dei dati personali, al fine di prevenire accessi non autorizzati, perdita, divulgazione o uso improprio degli stessi. Tra queste misure vi sono:

Protezione tramite firewall e sistemi anti-intrusione;
Accesso limitato ai dati solo al personale autorizzato;
Backup periodici criptati;
Certificato SSL (HTTPS) per la cifratura delle comunicazioni sul sito;
Monitoraggio continuo delle vulnerabilità di sicurezza.

Nonostante ciò, nessun sistema informatico può essere considerato completamente sicuro e inviolabile, pertanto il Titolare non può garantire la sicurezza assoluta dei dati.

9. Diritti dell’Interessato

In qualità di interessato, l’utente può esercitare in qualsiasi momento i diritti previsti dagli articoli 15-22 del Regolamento UE 2016/679, tra cui:

Il diritto di accesso ai propri dati personali;
Il diritto di rettifica o cancellazione dei dati (diritto all’oblio);
Il diritto alla limitazione del trattamento;
Il diritto alla portabilità dei dati in formato leggibile da dispositivo automatico;
Il diritto di opposizione al trattamento per motivi legittimi o per finalità di marketing diretto;
Il diritto di revoca del consenso in qualsiasi momento, senza pregiudicare la liceità del trattamento basato sul consenso prestato prima della revoca;
Il diritto di proporre reclamo all’Autorità Garante per la protezione dei dati personali.

Per esercitare tali diritti, è possibile inviare una richiesta scritta all’indirizzo email: [email protected].

10. Modifiche alla Presente Informativa

Farmacia Annunziata S.r.l. si riserva il diritto di modificare la presente informativa sulla privacy in qualsiasi momento, pubblicando la nuova versione sul sito. Le modifiche saranno vincolanti dal momento della pubblicazione, pertanto si invita l’utente a consultare regolarmente la presente sezione.

11. Cookie e Tecnologie Simili

Il presente sito utilizza cookie tecnici e, previo consenso, cookie di profilazione e cookie analitici di terze parti. Per informazioni dettagliate sulla tipologia di cookie utilizzati, le finalità e le modalità di gestione del consenso, si invita a consultare la Cookie Policy dedicata.

12. Titolare del Trattamento – Contatti

Il Titolare del trattamento è:

Farmacia Annunziata S.r.l.
Via della Salute 12, 20100 Milano (MI), Italia
P.IVA: IT98765432109
Email: [email protected]
PEC: [email protected]